■プライバシーポリシーに関して

ワッフルコンピュータ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、 ユーザについての個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 ※当社サポートサービス対象者、業務を受けられる方は、サポート加入者向けのプライバシーポリシーをお読みください。

【１】 収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴等、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は以下のようなものとなります。

1. ユーザーからご提供いただく情報（本サービス利用のみ）
ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下の通りです。
  • メールアドレス
  • 氏名
  • 組織名（個人でない場合）
  • 部署名（個人でない場合）
  • サブドメイン情報

2. ユーザーからご提供いただく情報（有償サポートサービス対象者のみ）
ユーザーが有償サポートサービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下の通りです。
  • メールアドレス
  • 氏名
  • 組織名（個人でない場合）
  • 部署名（個人でない場合）
  • サブドメイン情報
  • 住所
  • 電話番号

3. 自動的に取得する情報
ユーザーが本サービスを利用するために、当社が自動的に取得する情報は以下の通りです。
  • IPアドレス

【２】 利用目的

  1. 利用者情報は、b-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されます。（有償サポートサービス対象者はb-3も含まれます）
  2. 本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下の通りです。
    3. 1. 本サービスそのものの利用のため。
    2. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、利用料金の計算等本サービスの提供、維持、保護および改善のため。
    3. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
    4. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため。
    5. 上記の利用目的に付随する利用目的のため。
  3. 有償サポートサービスに係る利用者情報の具体的な利用目的は2－②のほか、以下の通りです。
    4. 1. ソフトウエアが稼動しない場合のサポート業務遂行のため。
    2. 今後の本サービスおよびサポート業務の改善のため。

【３】 同意取得の方法

  1. 以下の利用者情報については、本サービス利用開始時に、ユーザー登録画面にて、ユーザーの同意を得るものとします。
    1. メールアドレス
    2. 氏名
    3. 組織名（個人利用以外）
    4. 部署名（個人利用以外）
    5. IPアドレスの自動取得
  2. 有償サポートサービスにかかる利用者情報については、3－①に付加して、 当社もしくは当サービスプリインストール型ハードウエアを購入した代理店経由で当社に提出された情報が、 提出された時点でユーザーの同意を得るものとします。
    1. 住所
    2. 電話番号
    3. ハードウエア機種番号
    4. 通信機器および通信環境に関する情報

【４】 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

本サービスには、サービスそのものを利用するために必要なIPアドレスを除き、機械的な個人情報収集はしておりません。

【５】 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、 あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
  1. 当社が利用目的達成のために必要な範囲において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合。
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  4. その他、個人情報保護法その他の法令でみとめられる場合

【６】 共同利用

当社は、有償ユーザーサポート対象者に限り、以下の通り、ユーザーの個人情報を共同利用します。
  1. 共同して利用される個人情報の項目
    2. 1. 法人名（個人でない場合）
    2. 部署名（個人でない場合）
    3. 氏名
    4. 住所
    5. 電話番号
    6. メールアドレス
    7. 購入ハードウエア
    8. 通信機器および通信環境に関する情報
  2. 共同して利用する者の範囲
    3. 1. WCのソフトウエアをユーザーが購入した販売代理店
  3. 共同して利用する者の利用目的
    4. 1. ユーザーサポート業務の円滑化
  4. 利用者情報の管理について責任を有する者の氏名
    5. 1. ワッフルコンピュータ株式会社　代表取締役　小川健


【７】 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、 ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。 （当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。） 但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。 なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴することがあります。予めご了承ください。


【８】 個人情報の訂正および個人情報の削除。

  1. ユーザは、自身の個人情報の内容の訂正を希望される場合、当社HPにアクセスし、自らこれを行うこととします。
  2. 利用停止を希望する場合は、ワッフルセルの利用をただちに停止し、30日間その端末の電源をお切りするなど、インターネットに接続させないようにしてください。自動的に個人情報は消去されます。有償ユーザーサポート対象者で、個人情報の削除を希望の方は、
    support@wafflecell.com
    にその旨ご連絡をお願いいたします。但し、その場合サポートは終了となります。すでにお支払されたサポート料はお返しいたしません。


【９】 お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒174-0043　東京都板橋区坂下３－１０－６　ラナイクラルテ２９－７０１号
ワッフルコンピュータ株式会社
Email：support@wafflecell.com


【１０】 プライバシーポリシーの変更手続き

当社は、利用情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更した場合には、当WEBサイトにて告知し、そのタイミングをもって新たなポリシーが有効になることにいたします。 ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。