WCのトップ画面が表示されなくなる事象

WCのトップ画面が表示されなくなる事象

投稿記事by koun » 2017年4月27日(木) 00:25

kounです。
owncloudで管理者画面を開いていると、何のボタンを押しても受け付けなくなることがあります。
そうなると、owncloudのウインドウを閉じることは出来るのですが、wafflecellのトップメニューが
表示できなくなります。

また、ブックマークも起動しなくなります。仮想デスクトップは動作しています。
ファイルサーバも動いているようです。

強制的にサーバの電源スイッチを切って、再度入れると、メニューも復活するのですが、あまり
よい方法とも思えません。

この症状がでる直前の作業で、原因といえるのかどうかわかりませんが失敗しています。
ubuntuのアップデートをしようとして実行させたのですが、誤ってブラウザを閉じてしまいました。
再度実行した時には、実行結果で何件数更新みたいな表示がなにもされませんでしたが、
日を改めて実行すると、件数が表示されましたのでリブートしました。

他の異常と思えるのは、管理画面の右にあるエラー情報を開くと、時間の取得に失敗した旨の
表示がずっと出ていました。

owncloudのインストールを再実行した方が良いのでしょうか。
koun
 
記事: 207
登録日時: 2013年11月17日(日) 12:54

Re: WCのトップ画面が表示されなくなる事象

投稿記事by mozart » 2017年4月27日(木) 22:38

何とも言えませんが、これはどのブラウザを利用していても起こる現象でしょうか。
(サーバー側の問題か、クライアント側の問題かを切り分けるため)

ownCloudについては近々、Waffle Cellのメジャーアップデートでバージョン9が
利用できるようになるので、少しお待ち下さい。

その前に、Waffle Cellの本体に何らかの異常があるのか、それともブラウザ側に
問題があるのかをご確認下さい。(例:問題が起こったら、別のブラウザで閲覧できる
かを調べる)
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記事: 707
登録日時: 2013年5月24日(金) 13:56
お住まい: 東京の中心、板橋区

Re: WCのトップ画面が表示されなくなる事象

投稿記事by koun » 2017年4月28日(金) 00:32

kounです。アドバイスありがとうございます。

別のブラウザで試してみましたが、頻発していた症状は再現できませんでした。
念のため、昨日症状が出ていた仮想デスクトップのfirefoxでも試してみましたが
症状は再現できませんでした。

この件については、しばらく様子を見ておきます。ありがとうございました。


直接関係ないかもしれませんが、
owncloudに管理者のIDで入ったときに表示される、管理者のメニューを選択したときの画面にある
ログには、次のようなメッセ―が多数記録されていました。

Error search_lucene need mimetype for content extraction 2017-04-27T15:01:36+00:00
koun
 
記事: 207
登録日時: 2013年11月17日(日) 12:54

Re: WCのトップ画面が表示されなくなる事象

投稿記事by koun » 2017年5月10日(水) 00:22

トップ画面が表示されなくなる事象がまた発生しましたので、報告しておきます。

owncloudの管理者の画面を開いて、しばらくして、ログアウトしようとしたらボタンが効かなくなりました。
その後、やはり、WCのトップ画面が表示されなくなりました。

ブラウザを変えても同じです。

トップ画面を呼び出した時に表示される画面を添付しておきます。
添付ファイル
Screenshot.png
Screenshot.png (5.01 KiB) 表示数: 369 回
koun
 
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登録日時: 2013年11月17日(日) 12:54

Re: WCのトップ画面が表示されなくなる事象

投稿記事by mozart » 2017年5月10日(水) 12:36

ブラウザではなく、ウェブサーバーがエラーを出している可能性がります。
後ほどサポート番号を発行して調査してみます。

念の為サポートへホスト名をご連絡下さい。
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mozart
 
記事: 707
登録日時: 2013年5月24日(金) 13:56
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