インストール後の最初のログインができません

[705nk]

wafflecellを立ち上げ３ヶ月程度たち慣れたてきた所で、本日ownCloudをインストールしました。
インストール終了後、最初のIDとPWの入力画面でownCloudインストール時に設定したIDとPWを
入れたのですが反応が無く入力画面が空欄になった状態に戻ります。ブラウザはＦｉｒｅｆｏｘを使用し
ていますがＩＥでも同様の反応になります。何か不備があったのかどうか思い当たる点あれば教え
ていただきたく。

[mozart]

インストール終了後、最初のIDとPWの入力画面でownCloudインストール時に設定したIDとPWを入れたのですが反応が無く入力画面が空欄になった状態に戻ります。

ここで「入力画面が空欄」というのは、ユーザー名とパスワードを入力した内容がブランクになる
ということでしょうか？それとも画面全体が空白ということでしょうか。

もし前者の場合は、ownCloudを一度削除し、再インストールして下さい。その際、テストとして
ユーザー名とパスワードは単純なもの（例えばabc123)でおこなってみて下さい。

後者の場合、再インストールしても同じような問題が起こる場合はシステムに異常がある可能性が
あります。（海外のownCloud関連サイトを見ると、このような現象が報告されています）
ただし、原因は様々なようで、サポートに連絡をいただければ出来る限り調査をいたします。

[705nk]

ご対応ありがとうございます。

「入力画面が空欄」というのはユーザ名とパスワードを入力した内容がブランクになる　の方です。

ownCloudを一度削除し、再インストールしましたが症状は変わらずです（パスワードは単純なものにしてます）。

他に試したのは
（１）ブラウザchromeに変更
（２）アップデート版もインストール
（３）一度リブートしてみて再度インストール
も実施しましたが、症状は変わらずです。

という状態でSTOPしています。

[mozart]

本家おｎownCloudのサイトを見ますと、いろいろな原因で同じ現象が
起こるようです。

そこでサポート（support@teglet.co.jp)まで以下の情報をお送りください。
その後サポート番号を発行し、リモートで調査いたします。

１）お名前
２）ご購入の商品（インストーラまたはプレインストールモデル）
３）ホスト名（ｘｘｘｘ.wafflecell.comのxxxxの部分）
４）以下のパスワードなど
　　ownCloudの管理者ID
　　ownCloudの管理者パスワード
データベースパスワード（覚えている場合）

以上、よろしくお願いします。

[705nk]

サポートの方で対応いただき、無事使用できるようになりました。
根本原因は完全に特定できていない形ですが、確実に不具合回避できる立ち上げ方が明確になりましたので今のところOKです。
なかなか一筋縄ではいかない点も納得ですので今後ともよろしくお願いいたします。

[looneyhans]

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